FAQ

General

Quel est le coût d'expédition ?

Nous offrons la livraison gratuite aux États-Unis pour toutes les commandes supérieures à 75 $. En moyenne, tous les frais d'expédition des commandes sont de 4,5 $ vers n'importe quel État des États-Unis. Les frais d'expédition internationaux peuvent varier.

Quand vais-je recevoir mes produits ?

Tous les produits sont expédiés depuis notre centre de distribution dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables et il faut en moyenne 1 à 5 jours ouvrables pour livrer votre commande. Si tout se passe bien, vous passez votre commande le lundi, vous devriez la recevoir le vendredi de la même semaine.

De temps en temps, comme pendant les périodes de vacances, il peut y avoir un retard dans les commandes en raison du volume élevé entrant dans un laps de temps aussi court. Nous apprécions la transparence avec nos clients, alors soyez patient car nous sommes une petite équipe faisant de notre mieux ! Merci pour votre compréhension.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Si vous recevez un produit qui a été endommagé pendant l'expédition, nous vous enverrons automatiquement un nouveau produit ou vous rembourserons intégralement. Reportez-vous à la politique de remboursement en bas de page. Si vous annulez un non-abonnement avant que l'expédition de la commande ne soit confirmée, vous recevrez un remboursement complet. Les éléments d'abonnement peuvent être mentionnés dans la politique d'abonnement en pied de page.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Les annulations doivent avoir lieu avant que le produit ne soit confirmé et prêt à être expédié. La commande ne peut pas être annulée après avoir reçu un e-mail avec un numéro de suivi. Reportez-vous à la politique d'expédition et de remboursement en pied de page.

Où sont fabriqués les produits ?

Tous les produits sont développés et fabriqués en collaboration avec des fabricants de suppléments certifiés et approuvés par la FDA aux États-Unis, qui respectent les normes BPF les plus élevées.

Puis-je suivre ma commande ?

Une fois que vous aurez effectué un achat et que votre commande sera confirmée, nous vous enverrons un lien de suivi de commande.

Expédiez-vous à l’international ?

Oui, l'expédition internationale est disponible et les frais d'expédition varient en fonction du pays de destination. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des droits de douane ou des taxes qui pourraient s'appliquer à la réception.

Abonnement

Que m'apporte l'abonnement ?

Si vous vous abonnez pour recevoir les produits mensuellement, vous les recevrez en temps opportun et ne manquerez jamais de produits. Et vous obtiendrez un bien meilleur prix.

Comment puis-je gérer mon abonnement ?

Les informations de gestion de l'abonnement vous seront également envoyées par e-mail lors du premier achat.

Quelle est votre politique d’annulation d’abonnement ?

Vous pouvez annuler à tout moment autre que pendant cette période d'un jour, et si vous ne le faites pas en dehors de cette période, le mode de paiement désigné sera facturé et annulé pour le prochain cycle de facturation et les abonnements resteront actifs jusqu'à ce que le client annule pour le cycle suivant. .